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专题寄语
本案例是《哈佛商业评论》第四届“卓越管理奖”实践精选第09篇案例。
2007年，全球500强企业施耐德电气和中国500强企业德力西集团强强联合，成立了中法合资公司——德力西电气。德力西电气既结合了德力西集团强大的国内销售网络，又吸取了施耐德电气国际领先的技术以及公司管理体系和制度。经过数年发展，德力西电气不断吸收国际先进技术、科研成果及管理经验，业务覆盖了配电电气、工业控制自动化、家居电气三大领域，在全国拥有4大自动化生产基地、15个物流中心、1000多家一级经销商，及60000多家线下门店，同时，德力西电气布局海外，业务遍布全球60个国家及地区，为全球客户带来卓越的产品及优质的服务。
强基战略推动可持续增长
正如德力西电气总裁楼峰先生所说：“强基计划是基于德力西电气‘客户第一’核心价值观与全新五年市场战略衍生而来的，我们希望通过强基计划整合市场资源，推进市场管理的精细化和专业化，实现自身可持续高质量发展，我们希望以强基为核心，助力客户与合作伙伴业务增长，共同开启中国低压电气产业链全新生态。”
所以，德力西电气紧跟市场需求，要求企业所有职能部门以客户为导向，全力支持和赋能业务，及时为核心业务问题提出解决方案，为客户创造真正的价值。同时，企业时刻倾听市场及客户需求，全方面提升供应链整体水平，打造与用户、合作伙伴共同创造一种兼容并蓄、生生不息的全新企业生态。
随着国家“3060”双碳目标已进入关键性发展阶段，德力西电气践行绿色发展理念，以“智能制造+清洁生产”构建绿色低碳数字新场景，积极担当可持续发展社会责任。为了降能耗、提效率，德力西电气持续投入对4大自动化生产基地生产线进行升级改造，通过对产线建设、系统架构、工艺设计及技术、智能制造等方面的创新管理，实现年节约电能785万KWH，产品能耗下降超过 20%，打造出中国低压电气国产品牌首家五星零碳工厂，极大提升绿色可持续发展能力，成为智能制造领域的行业标杆。
德力西电气还在园区内建立智慧能源总控平台，大力发展光伏项目及绿色循环经济，在厂房屋顶建设太阳能光伏发电站、光伏停车场及电动叉车充电站，使用清洁能源代替不可再生能源，充分促进分布式电源与可再生能源的大规模接入，实现主动式配电网，向智能电网过渡。2021 年，德力西电气荣获工信部“国家级绿色工厂”，2022 年通过“碳中和认证”，2023年荣获中国低压电气国产品牌首家“五星零碳工厂”认证。
持续创新打造核心竞争力
在“双碳”未来和数字化的新形势下，低压电器必将迎来新的变革。德力西电气率先探索数字能源发展的全新路径，在配电智能化、数字化技术及产品等领域积极布局。在产品设计方面，调整产品结构，积极研发高附加值、低功耗更智能化的配电产品，同时率先布局新能源、新基建、储能、光伏等新兴领域，研发数字化MCB及终端智能配电系统，通过云平台实现产品的互通互联及远程控，助力各行业客户智能化绿色转型升级，实现可持续高质量发展。
同时，德力西电气大力推动数字化转型升级，重点打造数字化智能供应链。借助数字技术，通过一物一码及产品碳足迹等，德力西电气实现了产品的全生命周期追踪及可视化管理。
在仓储部分，企业通过配备AS/AR、 ASS等智能化操作系统实现全程计算机控制，全面提升作业效率。通过WMS系统，实现精细化库位管理和物流信息化与可视化。在物流环节中，德力西电气建立ERP系统为核心的中央立体仓库，在全国布局超过15个分布式的物流中心，根据辖区内的客户历史销售数据进行充分的供应规划和保障，保证不同的区域客户可以就近从所在区域分仓得到相对比较充裕的货品，降低运输时效，提升体验感。在销售端，则使用了CRM系统，实时进行销售预测、销售项目的管理，以及整个渠道端的所有的业务数据;辅以BI系统，对业务数据进行分析，更好地了解销售情况，实现了渠道和行业业务的良性协同发展。
为了满足快速变化的用户需求，德力西电气建立了德易购、e电工等线上平台，精准触达用户，定期上线线上福利，丰富营销模式及场景，通过用户反馈不断对产品布局进行调整，更好的满足客户需求，实现制造及服务全场景提升。
赋能生态圈共生共赢
连续三年荣获“中国杰出雇主”的德力西电气，除了对内持续赋能之外，也在不断满足用户体验的价值基础上，企业需要实现参与合作伙伴、客户的增值分享，创造更多用户体验迭代，实现价值的无限循环。为此，德力西电气举办线上学习平台——德力西电气学苑，提供面向新能源、新基建、5G通讯电源、光伏储能等行业的最新产品和解决方案，以便合作伙伴更深入的了解相关信息。合作伙伴可在平台自主挑选课程，免费学习，获得课程证书; 平台还定期组织如电工技能大赛、线下学习会等线下活动，从技能、专业知识全方位提升合作伙伴，实现与合作伙伴共赢。
作为中国低压电气行业的领军企业，德力西电气与时代同频共振，肩负企业社会责任，自成立起，德力西电气携手产业链上下游生态圈，持续捐建20所希望小学，每年定期100次拜访敬老院。联合合作伙伴共同举办教育和扶贫活动，持续凝聚和吸收社会上的资源和正能量，至今，已有50家经销商及合作伙伴，30家供应商被评为社会责任典范企业。
